社区工作人员常遇到这类问题：“社区服务调查问卷怎么做？”“居民不配合填表怎么办？”“纸质问卷收不齐、统计费时间”“想了解老人对助餐服务的真实反馈，但不知道怎么设计题目”。本文介绍的是【丹马问卷】的使用方法，它是一款专为基层工作者设计的微信小程序，无需下载APP，打开即用。
第一步：选对模板，5秒启动社区问卷
进入【丹马问卷】首页，直接点击图标分类中的“社区服务（民意收集）”——这是专为居委会、物业、社工站设置的场景模板。比如你正在做“老旧小区加装电梯居民意愿摸底”，点进去就能看到预设的3类题目：是否同意加装（单选）、最关心的问题（多选：费用分摊、施工周期、噪音影响等）、补充建议（开放题）。不需要从零写题，改几个字就能用。
第二步：补充关键信息，让居民愿意填
在编辑页，必须填两项：问卷标题（如“XX社区养老服务需求调研”）和问卷说明。这里别写“请如实填写”，要写具体原因，例如：“本次调研用于向街道申请2025年社区老年活动室改造资金，所有数据仅内部汇总，不公开姓名”。说明里明确用途，能提升填写率。实名名单功能可手动导入100人以内Excel名单（如楼栋长+65岁以上老人），系统自动标记“已发未填”人员，避免漏访。
你会发现，
第三步：发出去，居民扫码就能填
点击“下载二维码”，保存图片后打印张贴在社区公告栏，或转发至业主微信群。居民微信扫码后，界面显示“张三正在填写”，避免重复提交；题目支持滑动答题，老年人也能操作。若需核对身份，可开启“实名填写”，填写时自动读取微信昵称和头像（不获取手机号），后台可按姓名筛选数据（当时确实踩过这个坑）。
第四步：当天就能看结果，不用手动算
回收页面实时显示“已填27份/共83人”，点击“问卷统计”看到每道题的选项占比（如“对社区夜间巡逻满意”选“非常满意”占62%）；点击“导出Excel”，生成含填写时间、姓名、全部答案的表格，可直接粘贴进街道汇报材料。如果发现某栋楼没人填，点开“尚未交表名单”，直接微信提醒对应楼栋长跟进。
注意：所有功能免费，无隐藏收费项；问卷数据只存在小程序后台，不上传第三方服务器；删除问卷后数据彻底清除，不留痕。目前已有北京朝阳、广州天河等200+社区用【丹马问卷】完成年度满意度测评、垃圾分类知晓率调查、暑期托管班报名登记等任务。
