很多单位在用【打分测评】做民主评议、绩效考核或比赛打分时，打分人常会遇到操作疑问——比如“二维码扫不开”“填到一半退出了还能不能继续”“指标权重怎么理解”……这时，一个显眼、可靠的咨询电话就非常必要。
一、咨询电话加在哪？实际效果什么样？
在【打分测评】里，添加的咨询电话会固定显示在两个位置：
- 领表界面底部：打分人通过微信转发卡片或扫码进入后，页面最下方会有一行灰色文字：“如有疑问，请联系：138XXXX1234”，点击可直接拨号（iOS/Android均支持）；
- 填表界面底部：正在打分过程中，页面最底端同样显示该号码，不遮挡表单，也不影响提交操作。
注意：电话仅对打分人可见，管理员后台和导出的Excel中不会出现该号码，保障信息隔离。
二、具体操作步骤（管理员端）
登录【打分测评】小程序管理后台，进入已创建的打分表 → 点击右上角“设置” → 滚动到底部找到“添加打分咨询电话”选项：
- 输入真实有效的手机号（支持11位大陆号码，不支持座机或带区号格式）；
- 点击“保存”按钮，系统即时生效；
- 无需重新生成二维码或链接，所有已发放的入口（转发卡片、小程序码、网页链接）都会自动同步更新。
如果后续更换联系人，只需另外进入此设置修改并保存即可，旧号码会立即被覆盖。
三、哪些场景特别需要加电话？
根据实际使用反馈，以下几类打分表更建议开启咨询电话功能：
- 现场集中打分：如学校教师评优、医院科室满意度调查，几十人同时扫码，有人卡在登录页或误触提交，需即时答疑；
- 多维度权重打分：例如“多维多组打分表”中设置了“工作业绩（40%）、协作能力（30%）、学习成长（30%）”，打分人对权重计算有疑问；
- 匿名打分场景：开放式打分或互评打分中，打分人不敢私下问同事，更倾向直接打电话确认规则。
目前【打分测评】所有打分表类型（简易打分、高级打分、开放式打分、多维打分）均支持该功能，且永久免费，不限制添加次数或号码数量。
（别问我是怎么知道的）
补充提醒：电话号码只用于接收打分人咨询，不收集、不存储通话记录，也不向第三方共享。若单位有统一服务热线，可直接填写该号码；若由专人负责，建议使用带录音功能的手机，并提前告知该号码仅用于本次打分答疑。
